Trocas e Devoluções

1. Arrependimento ou Desistência

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, com o lacre original intacto.

2. Produto com Defeito

Caso receba um produto com defeito de fabricação ou embalagem violada, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento para providenciarmos a troca sem custos adicionais.

3. Como solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, envie um e-mail para contato@smileshift.co informando o número do pedido, o motivo e, em caso de defeito, anexando fotos do produto.

4. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição, o estorno será processado. Para compras no cartão de crédito, o estorno pode ocorrer em até duas faturas subsequentes. Para PIX ou boleto, o depósito será feito em conta corrente vinculada ao CPF do comprador em até 10 dias úteis.