1. Confirmação do Pedido
Nossa esteira se inicia no segundo exato em que a sua transação é concluída. Um e-mail de "Pedido Confirmado" é imediatamente injetado na sua caixa de entrada, contendo o resumo da transação, os combos selecionados e os detalhes fiscais da emissão atestados pela SmileShift.
2. Processamento (Laboratório à Docas)
A fase de processamento interno lida com o lacro antiviolação das caixas térmicas, manuseio esterilizado dos sistemas tubulares V34 e impressão dos labels de rastreio. Operacionalizamos historicamente todo esse fluxo em um espectro máximo de 24 a 48 horas úteis (dependentemente apenas do fluxo logístico de campanhas agudas).
3. Envio na Embarcadora
Nós repassamos pessoalmente os pacotes aos coletores de transportadoras privadas validadas em segurança inter-estadual (Loggi, Kangu, e ECT). Assim que bipados, o seu pacote flui para o status "Em Transporte".
4. Rastreamento e Atualizações por E-mail
A era das planilhas acabou. Todos os detalhes de rastreamento são enviados ativamente por e-mail após a finalização e despacho da compra.
Você não precisará gastar 1 minuto logando em portais confusos. Os eventos (Saiu para a Capital, Em Rota de Entrega, Chegou) caem na sua caixa de entrada principal ou notificações em tempo real. Uma visibilidade elegante e funcional de todo o trajeto.
5. Suporte em Caso de Dúvida
Tempestades ou instabilidades sistêmicas no Sudeste/Centro-Oeste podem acrescentar até +3 dias excepcionais no deadline. Se a data estiver visivelmente extrapolada, a mesa de logística reversa da SmileShift poderá intervir.
Contate diretamente nossos agentes através do Portal de Contato ou pelo WhatsApp Corporativo em +55 11 93738-3561.